2025年4月8日，中国铁路部门在京沪高铁部分车次正式试点“宠物托运”服务，标志着中国公共交通领域在宠物友好化方向迈出关键一步。这一服务通过“隔离运输、人宠分开、专人看护”模式，允许家庭驯养的猫、犬类宠物与主人同车抵达目的地，为数亿养宠家庭提供了更安全、便捷的出行选择。
服务亮点：科技赋能与人性化设计
专用运输设备保障安全
铁路部门自主研发的高铁专用宠物运输箱成为服务核心。该箱体具备空气循环、温湿度监测、降噪除味等功能，内部尺寸为60cm×45cm×46cm，可容纳单只体重不超过15公斤、肩高不超过40厘米的宠物。箱内配置氧气、温湿度传感器及监控探头，随车押运员携带报警器，当氧气浓度低于19%或温度超过28℃时，系统将自动报警。运输过程中，宠物箱全程存放于列车中部车厢的高铁快运柜内，与旅客空间隔离，防止毛发、气味扩散。
标准化流程提升效率
旅客需提前2天通过铁路12306客户端“宠物托运”功能预约，并携带有效身份证件、有效期内的《动物检疫合格证明》及宠物前往出发站中铁快运营业部办理手续。托运宠物需符合健康、驯养条件，烈性犬、野生猫类及患病、孕期宠物暂不承运。服务按运输里程梯次计价，初期实行七折优惠，并赠送2000元基础保险。例如，北京至上海（约1300公里）的优惠价格为460元/只，较原价降低近三分之一。
全流程健康管理
运输期间，工作人员每2小时巡视一次宠物状态，通过箱体监测系统实时观察，并视情况补充饮用水。运输完成后，运输箱及快运柜将进行全面清洁消毒，确保卫生安全。
市场反响：需求爆发与行业共振
用户好评如潮
试点首日，京沪高铁G119次列车搭载3只宠物顺利抵达上海虹桥站。乘客崔女士表示：“以前带宠物出差只能自驾或选择高价航空托运，高铁服务性价比更高，且宠物全程在专业看护下，更安心。”据统计，截至4月10日18时，全系统已收到36个预约订单，北京南站营业部工作人员透露，当日G119次列车托运的3只宠物均顺利完成运输。
产业链协同升级
高铁宠物托运服务的推出，带动了上下游产业链的联动发展。例如，部分宠物医院新增“高铁托运检疫证明”办理服务，缩短用户准备时间；宠物用品企业推出符合高铁托运箱尺寸的便携猫砂盆、尿垫等产品；中铁快运与物流平台合作，优化宠物运输箱的仓储与配送网络。
挑战与争议：平衡需求与公共利益
服务范围与标准待完善
当前试点仅覆盖京沪高铁10趟列车，且仅限小型猫犬。许多大型犬及异宠主人呼吁扩大服务范围。对此，铁路部门表示将根据试点反馈优化产品设计，未来或引入分级运输标准，例如为中小型犬提供更大尺寸运输箱，或针对异宠开发专用容器。
公共安全与卫生争议
尽管高铁专用运输箱已通过专业测试，但部分旅客仍担忧宠物应激反应或排泄物异味影响乘车体验。对此，铁路部门强调“人宠完全隔离”原则，并通过清洁消毒制度降低风险。此外，中铁快运建议宠物主在托运前6小时减少宠物进食，并提供免费猫砂、尿垫以应对突发状况。
未来展望：从试点到常态化的路径
规模化扩张与技术创新
若试点成功，高铁宠物托运服务或逐步推广至全国高铁网络。铁路部门计划引入物联网技术，实现运输箱状态的远程实时监控，并开发宠物主人专属的APP，提供托运进度查询、视频回看等功能。
推动宠物友好型社会建设
高铁宠物托运服务的落地，是中国公共交通“宠物友好化”的重要里程碑。未来，铁路部门或与城市地铁、公交系统联动，探索“最后一公里”宠物接驳方案；同时，与酒店、景区合作推出“人宠同游”套餐，进一步释放宠物经济潜力。
中国高铁“宠物托运”服务的推出，不仅解决了养宠家庭的出行痛点，更体现了公共服务对多元需求的包容性。在科技与人文的双重驱动下，这一创新模式有望成为全球公共交通领域的标杆案例，推动“人宠和谐共生”理念深入人心。
